优秀的用户界面设计的关键因素是一致性和熟悉感。一个网站的用户界面在程序的各个部分都应该是一致的，从导航、颜色到用词，这就是所谓的内部一致性。同样，一个用户界面与它的内容也应该具有一致性，如其中的操作系统和其他的应用程序。

 

 

典型的例子就是微软办公应用程序，它们体现了外部一致性。达到一致性的一种好办法是为每一个项目或是每一组项目定义用户界面使用指导。这些能引导你对所有的细节作出决定。它不仅能帮助应用程序保持一致性，同时能够充当一种文件以帮助开发队伍中的其他成员更好的理解你的决定。在网站界面设计环节所需要遵守的设计原则有很多条，但似乎并没有存在一条明确的通用共识。因此，金华微信平台的工程师们将以一种非正式的方法去探讨一些设计原则，忽略掉一些严格的定义。一致的用户界面具有更短的学习曲线，因为用户可以通过先前的使用经验来识别当下程序的某些部分。但是熟悉感和一致性是两个容易混淆的概念。熟悉的用户界面是指利用用户先前的体验以及使用一些适当的隐喻。一个有名的例子就是用文件夹隐喻文件组织，它已经取代了之前在命令操作系统中使用的“目录”这一名称。简而言之，使用用户的语言。

 

客户的普遍观点是，一个好的用户界面应该像微软办公系列的产品一样，工程师们不会去深入解释这种毫无意义的想法，但是情况往往并非如此。在开发者中有这样一种观点或至少算是一种惯例，用户界面应该向后端系统一样复杂。相反，以用户为中心，并解释为什么替员工、用户和合作伙伴创造应用程序是如此重要。所有的企业都是独一无二的，它们的工作流程也一样。例如，来自于相同行业的两家企业具有两种截然不同的流程，这迫使你必须超越之前熟悉的认知，然后开始创新。这部分的设计流程是很有趣的，但是你必须注意有多少是需要创新的。毫无疑问，用户在使用程序时要求的是效率，这是他们为之付费的原因，也是经理们所期待的。用户界面必须能让用户以最简单便捷的方式完成任务，这就是效率。