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你的网站不可能满足所有人的需求
发表时间：2014-04-17
金华微网站开发的工程师们经常问客户的第一个问题是：谁是你的目标用户?工程师们经常震惊于冗长的答复。它总是一份长长的详细清单，包括各种形形色色的人。不可避免的是，下一个问题：哪些人群是最重要的。令人失望的答案是他们都同样重要。严峻的事实却是，如果你为所有人建立一个网站，你就无法满足任何人。重点放在你的用户上，并用你的设计和内容去迎合这个重点，这才是重要的。这是不意味着你要忽略掉其他用户?当然不是。你的网站应便于所有人访问，不能忽视或排除任何人。然而，它实在需要首先瞄准一个明确界定的用户群体。
令人鼓舞的是，工程师们发现网站管理人员越来越多地认识到，网站策略不仅仅是运行一个网站。他们开始使用一些社交媒体以增加与新用户的接触和互动。然而，尽管他们使用了这些工具，但通常却是无效的。社交网络是关于人与人的互动。用户个人并不会想建立与品牌或公司的关系．他们渴望跟其他人交谈。大部分的资金应投入到人与人之间的透明公开交流，而不是一掷干金到社交网络中的应用服务和病毒式视频。鼓励你的员工自己参与微博和博客吧，而不是建立企业的微博账户，甚至是公司博客。提供可以接受的行为准则和工具，他们需要直接参与到与你的产品和服务有关的交流中去。这不但表明了你对社区的承诺，而且表现了你公司的人性化。
不管是内部网站团队还是外部代理机构，许多组织都没有充分利用起他们的网页设计师。一些网站管理人员希望他们的网站符合每一个人的需求，也有些是希望能满足自己和同事的需求。居然有数量惊人的公司完全无视他们的用户，其网站仅用于孤芳自赏。这通常体现为不恰当的设计，只为迎合领导的个人喜好，并在内容中满是行话。网站不应该迎合工作人员的喜好，而应满足于用户。太多设计夭折的原因是领导不喜欢绿色。同样，太多的网站内容包含仅用于组织内部的缩写和术语。
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