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为什么说网站设计当中的用户体验不可取
发表时间：2014-04-08
针对网站设计过程当中的用户体验，网站设计们分为两种意见，有的认为用户体验是非常重要的，有的则认为使用用户体验其实不妥当的，因为用户体验是无法设计出来的。金华微信网站开发的工程师比较认同后者的观点。
首先，我们是无法设计客户的，用户千差万别。有人能够很容易地使用网站来满足自己的需要，而有些人就不能。产品所提供的刺激性也取决于用户使用类似产品的经历。他们会比较不同网站，产生不同的预期。此外，他们的目标不尽相同，所以使用方法也不完全一致。想一想，评价餐馆的食物和服务时，你肯定会把这家餐馆的体验与你曾去过的其他餐馆进行比较。之前去过的餐馆形成了你的经历，而你的同伴则会把它与他们之前的经历相比较，当然会与你的有所不同。软件、网站和应用也是一样，启发性在这一点上尤为突出，因为每个用户都有其独特的人生阅历和记忆。
其次，网站设计师们无法设计环境，用户体验还取决于产品的使用环境，而使用环境是无法设计的。它能够决定产品为何被使用，也可以形成用户预期。有时，你或许可以探索下WordPress的丰富功能，并加以利用：而有时这些相同的功能或许把事情变得更复杂了。有时，你会觉得MailChimp猴子告诉你“某个地方现在是五点钟”很好玩，但有时，因为你的使用方式变了，你就会觉得这猴子让人无语而厌烦。此外，用户体验随时问而改变。用户第一次尝试某个应用时或许会对此感到疑惑，用户体验变得有些负面。但随后，当人们习惯了它，发现它所蕴含的丰富功能及潜力并了解了如何操作之后，他们可能会逐渐对它形成情感依赖，体验会逐渐变得越来越积极。
很多设计师称自己为“用户体验设计师”，它所透露出的信息是，这位设计师对自己的能力极为自信，也显示出用户体验是可以被设计的。但如上面所解释的，我们无法做到这一点，但反之，我们可以为了用户体验而设计。我们可以设计产品或服务，而在设计过程中谨记我们所期望达到的用户体验。然而这并无法保证我们的产品在用户那里可以产生我们所期待的体验。我们无法决定用户预期，亦无法决定他们的使用环境。
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