网站设计师如何与客户洽谈报价事宜
一些精明的企业客户为了满足用户需求,运营着一个相当庞大的网站。虽然公司里拥有者能说会道的营销人员。而他并不是很了解网页设计,因此他需要专业的网站设计工程师的帮助。他会为你提供一套明确的商业目标以及预算。但是接下来发生的事情却让企业客户感到困惑和十分不满。
向企业客户报价之前,你需要询问更多关于项目的问题。在聊了几分钟之后,客户询问他有关报价的问题。你认为这是一个很公平的问题,毕竟,你需要从多个方面了解你的项目。不知道预算的话,对项目就无从下手。在你的心目中,建设网站就好比建设一栋房子。如果不知道预算,就好比你不知道客户有能力建造多少房间,或者你应该使用什么材料来建造这栋房子。企业客户才不关心残疾人用户呢,他甚至都不指望残疾人用户来访问他的网站。至于可用性而言,他认为毫无疑问设计师的任务就是要让网站可用。为什么还需要昂贵的可用性测试费用?在他的面镜。你认为你已经将这些要素解释得很清楚了。此时,你甚至开始觉得企业客户有点不讲道理。或许,假设你介绍了网站设计优化和可用性测试中的易用性,它们可以提高转化率,然后企业客户或许听取了。但是事实却是,他坚决反对并且拒绝支付这些额外的、不必要的开支。
金华微信平台的工程师建议换一个角度来思考,企业客户立即就会产生怀疑。为什么你想要知道他的预算?他唯一能够想出来的理由就是,你要报出不低于预算的报价。除此之外,还有可能就是他并不真正了解自己的预算。在听到你的报价后,企业客户就离开了,他想要找另一个不会从他身上牟取利益的设计师。幸运的是,所有设计师都想了解他的预算,最终,你还是能够成功地得到这个项目。一旦你赢得这个项目,你就会召集人员开场会议来确定接下来的工作。然后,企业客户从这一刻就开始后悔雇佣了你,因为他最担心的事情已经成为了事实。在他的眼中,你就是一个想方设法从他身上牟取利益的人,因为你非常多嘴地解释可用性和易用性的重要性。