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无法决定下一步走向是新生企业网站设计的主要障碍
发表时间：2014-05-09
在新生企业中，研究从原型中得出的成功指标或者通过代理比如说支持邮件)与用户交流，是无法产生好的设计的。它们是无法决定公司的下一步行动的——或者，更重要的是，无法决定第一步的行动。这里有个障碍，不幸的是，这是新生企业设计师通常都会遇到的问题。
决定什么是“好的”网站设计是主观的，没人否认这一点，主观地认为一个网站是“好的”是令人恐惧的。要想知道人们在网站上需要什么可能是困难的。你或者需要拥有难以置信的同理心或者需要进行相当广泛的研究。这里所说的同理心，按照金华微网站开发的工程师的观点，真正只能建立在长时间的观察各种人在各种网站和应用上做各种事情上。即使那样，当你更换项目时，所面对的人、问题和需求都会改变。
每一个新项目都会有新的目标用户，都有需要与其产生同理心的新人。就像与新人会面，了解他们的喜好和厌恶都需要时间。如果设计师要吸引这些新人，就必须先了解他们。聚焦于一种快速的创造型过程——决定、行动、思考——给大多数新生企业提供了一种可靠的进攻计划。团队不仅要首先试验市场可行性，接下来他们还可以思考在不久的下一步将如何增加产品的竞争力。这个过程让注重品牌的设计师不舒服，但这是完全可以理解的。然而在一开始，如果没有原型创造的情境，设计师必须倾向于相对“安全“的一面，即一切交互设计的开始：按钮看起来像按钮，下拉菜单看起来像下拉菜单，甚至新生企业的名字听起来也要像新生企业。
新生企业设计师都应该让他们的设计过程集中在倾听用户上面。而不是通过与用户交谈设计的方法来解释设计。同理心是人们之间的联系，它可以得到一个经验或破坏一个已得知的经验。因为我们之中的大多数人每次都在电脑后面工作数小时、数天或数周，很显然，获得同理心这件事情说起来容易做起来难。然而同理心是唯一可以将一个好的商业想法转化为阐述清晰的设计对话的办法。当企业与用户的每一个交互都是开放的、认真的、诚实的，并且其中的大多数都是适宜的，将赢得用户的尊重，品牌因此而诞生。
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