什么是新生企业呢？也就是刚刚成立，连目标客户也许都没有设定好。这个时候作为网站设计师应该如何去做呢？在设计时清楚的了解用户是谁，从来都不是一件简单的事。大多数与被称为“精益创业”的企业合作过的设计师都会强烈地认同这一点：由于有许多的问题需要解决，因此要在新生企业采用正式的设计流程是极其困难的。这意味着大多数的新生企业会转变观点，从而认为产品销量胜于一切或者形式胜过功能。但是灵活、敏捷的环境是很有利于完成这些事情的，好的设计需要花费大量时间，这一点导致了新生企业中的设计流程几乎被普遍废弃。

 

 

 

 

 

 

在新生企业工作的任何设计师，其任务都需要有同理心。设计师，与其他任何团队成员相比，必须更多地同时与企业领导(以理解项目的商业目标)、开发人员(以理解技术需求)、用户(以理解正在解决的问题的本质)产生共鸣。综合这三方面的诉求去设计，可以有效地协调三者之间的冲突。简而言之，敏捷的、以用户为中心的设计倾向于忽略关于好的用户体验的美学的、无形的相关特性。

 

因此，崭露头角的艺术总监、品牌总监和交互设计师们一直对此感到担忧。不能熟悉理解所面向的用户，这些团队成员就无法完成他们的工作。这个逻辑问题就变为了——他们如何才能理解?设计师们如何才能有效地与还未见面的用户沟通?定义用户体验设计的教科书给出了一些线索。以用户为中心的设计师们被鼓励做设计研究，并且随后将制作人物角色以及其他的交付物。当然这些工作可以找到那些影响公司与用户关系的因素…一对吗?也许吧。虽然研究毫无疑问是设计流程所必须的，但研究的交付物并不是。设计师应该在组织中引导他们自身的用户体验文化。在这篇文章中，金华微网站开发的工程师将会进一步阐述这个观点：为了让新生企业能够有效地与其目标用户沟通，一种叫作同理心的精神必须遍布每个设计决策环节一可以通过参与到正规进行的、外部的、以用户为中心的对话来培养同理心。