网站设计们是如何做决定的呢?或许你会像大多数人一样很自豪地回答：我仔细考虑权衡利弊，然后很理智地做出决定。你认为其他人性格都有软弱的一面，做决定时很容易受情绪所左右，但是你觉得自己与他们不同。其实你刚刚犯了基本归因错误，即相信别人的行为由其性格所致，John迟到是因为他生活杂乱没条理，而认为自己的行为则是由外部环境所致。这种认知偏差在我们做决定时起了很重要的作用，所以现在人们开始审视这些偏差，并研究怎样利用它们来设计网站。我准备用说服力专家来形容那些知道如何运用这些技巧影响用户行为的设计师，很多经验丰富的金华微信平台的设计师已经不自觉地使用了这种心理技巧，但是他们不能准确地阐述为何专门选择了这样一个设计。这些设计师和前面提到的说服力专家的区别在于，说服力专家可以有目的地运用这些技巧。

 

 

 

 

 

第一，我们应该懂得回馈帮助过我们的人，这个原则告诉我们，如果感觉自己受益了，会想回馈对方。比如有人给你了一件礼物，邀请你参加派对或者给了你某种恩惠，你会觉得有义务在将来的某天给对方相同的回报。该原则的运用通常表现在给网友一些小礼物上，比如书中的一个段落的免费试读，一则普通的新闻简讯或者仅仅是一些有用的信息，以至于网友会觉得自己应该给予一些回馈。这种“回馈”并不一定是指购买这件商品。说服力专家知道他们需要在某些时机发觉潜在客户，然后再发展为真正的客户——这也是说服力专家定期提供普通新闻简讯作为主要礼品的原因。所以反过来他们会要求网友转发或推荐网站、提供网站链接，或在博客上留言。请记住是“要求”，说服力专家们在要求你还人情时，是不会害羞的。

 

第二，给予对方承诺，这个原则告诉我们，我们愿意相信自己的行为与观点是一致的。一旦你表明立场，你就会突然有了动力去坚持自己观点，以表现自己很可靠和很坚定。一个极为常见的例子就是，博客上的评论往往会越来越有火药味。那些发表过评论的人被驱使着为自己以前的评论努力辩解，并常常走上极端。