随着企业数字化转型的深入，腾讯企业邮箱凭借其稳定、安全、高效的特性，成为众多企业的首选。但在购买腾讯企业邮箱时，企业可能会面临一个疑问：究竟是直接通过腾讯官网购买，还是通过腾讯企业邮箱服务商购买？两者之间有什么区别？本文将为您详细解析，帮助您做出最明智的选择。

一、腾讯企业邮箱购买必须找腾讯企业邮箱服务商吗？

答案是否定的。

企业在购买腾讯企业邮箱时，可以选择直接通过腾讯官网购买，也可以通过官方授权的腾讯企业邮箱服务商购买。两种方式都是合法且被腾讯认可的购买渠道。因此，企业并不必须通过服务商购买。但值得注意的是，越来越多的企业选择通过服务商购买，这是因为服务商在价格、服务支持等方面具有独特的优势。

二、腾讯企业邮箱官网直购和通过服务商购买的区别

1. 价格优势

• 官网直购：按照腾讯官方定价，价格相对固定，通常没有额外的折扣优惠。

• 服务商购买：服务商通常能够提供比官网更优惠的价格。例如，100用户的腾讯企业邮箱官方价格为5000元/年，通过服务商桑桥网络购买，可享受10%的折扣，最终价格为4500元/年。虽然优惠幅度不大，但对于长期使用的企业来说，累计节省的费用也相当可观。

2. 服务支持

• 官网直购：

• 客服渠道有限：主要提供机器人和人工文字客服，缺乏语音或多媒体沟通方式。

• 响应速度较慢：可能需要排队等待，文字沟通效率较低，无法提供远程协助。

• 服务时间受限：通常为5天*8小时的工作时间，非工作时间客服无人在线。

• 服务商购买：

• 多渠道沟通：提供电话、微信、QQ、远程协助等全方位服务渠道，沟通更高效。

• 快速响应：7天*24小时的服务支持，随时解决企业遇到的问题。

• 个性化服务：可提供远程协助、电话视频指导、上门服务等，甚至代为操作管理。

3. 技术支持

• 官网直购：技术支持以标准化为主，难以及时满足企业的个性化需求。

• 服务商购买：具备丰富的实战经验，能够针对企业的具体情况，提供专业的技术支持和解决方案。

4. 增值服务

• 官网直购：主要提供邮箱本身的功能，增值服务较少。

• 服务商购买：除了邮箱服务，还可提供域名注册、企业微信集成、数据迁移、培训等一系列增值服务。

5. 合同与发票

• 官网直购：流程标准化，但可能缺乏灵活性。

• 服务商购买：可以根据企业需求，灵活定制合同条款，提供符合财务要求的发票和付款方式。

6. 双重保障

通过服务商购买的腾讯企业邮箱，与官网直购的版本完全一致，企业仍可在官网查询产品规格、签约时间和到期日期等信息。此外，企业在需要服务支持时，既可以联系服务商，也可以直接联系腾讯官方客服，享受“双保险”服务。

三、通过服务商购买的优势总结

1. 价格优惠：享受比官网更低的价格，长期节省成本。

2. 服务更周到：多渠道、全天候的服务支持，快速响应企业需求。

3. 技术支持专业：提供个性化的技术解决方案，满足企业特殊需求。

4. 增值服务丰富：除了邮箱，还可享受更多企业数字化服务。

5. 双重服务保障：同时享受服务商和腾讯官方的服务支持。

四、适合官网直购的企业

• 拥有强大技术团队：能够自行处理邮箱配置和故障排查。

• 对价格不敏感：更看重标准化的服务流程。

• 需求简单：不需要额外的增值服务和个性化支持。

五、适合通过服务商购买的企业

• 追求性价比：希望以更优惠的价格获取同等质量的服务。

• 需要专业支持：缺乏专业技术人员，需要贴心的技术支持和服务。

• 有特殊需求：需要定制化的解决方案和增值服务。

• 重视服务体验：希望获得更快速、更高效的服务响应。

六、结论

综上所述，企业在购买腾讯企业邮箱时，并非必须通过服务商购买，但通过服务商购买确实能够带来更多的实惠和便利。服务商不仅可以提供价格优惠，还能提供更全面、更及时的服务支持，帮助企业更好地利用腾讯企业邮箱提升工作效率。

如果您希望以更优惠的价格、享受更优质的服务，建议选择通过腾讯企业邮箱官方授权服务商，如桑桥网络，进行购买或续费。