当我们所有的企业邮箱用户在购买或申请阿里云企业邮箱后，需要将原邮箱的邮件数据进行迁移备份的，可通过云邮箱域管开启“邮箱搬家”功能，使历史邮件完全迁到阿里云企业邮箱，有些企业邮箱具备一键搬家功能，有些是没有这项特殊功能的，所以我们在购买企业邮箱的时候必须要了解清楚邮箱所具备的功能特点。

阿里云企业邮箱迁移的方案：

1、数据迁移方式

采用Imap/pop3服务平滑迁移数据。

2、Imap/pop3迁移的差异点

pop3的方式迁移仅迁移原邮箱帐号收件箱中的邮件数据；

Imap的方式可以迁移原邮箱帐号所有文件目录中的邮件数据。

3、数据迁移实效性

2.1.单帐号数据≤3000封1小时内可以迁移完成；

2.2.单帐号数据3000<邮件量>25000封3天内可以迁移完成。

4、迁移期间双方协同方式

数据迁移以阿里云邮箱团队为主导，用户方按操作步骤协助完成相应事项即可，双方指定相关接口人，及时协调双方资源及时解决迁移过程出现的一些未知问题，以保障数据迁移顺利完成。

5、迁移期间需注意重点事项

5.1.邮箱账户搬家结束前，请勿修改账户原邮箱登录密码；

5.2.搬家账户在新系统账户的剩余空间需要＞100M；

5.3.迁移期间不要在原系统中做任何数据删除/移动操作；

5.4.迁移期间请务必保证原系统是正常的运行状态。

6、迁移具体实施步骤

6.1.创建员工帐号：通过域管界面，批量导入员工邮箱账号。

6.2.开启域搬家：进入域管－增值服务－邮箱搬家－根据提示流程开启搬家，通知员工登入邮箱启动搬家，支持自动识别搬家（腾讯企业邮箱，网易企业邮箱，263企业邮箱，三五互联等）个别情况下可能跟对方服务器解析值不一样导致无法认证，可选择手动设置。

6.3.开启员工帐号搬家。

6.3.1.批量开启员工帐号搬家。

批量开启，点“批量开启搬家帐号”按钮，按批量导入的格式把帐号复制粘贴进去后，批量导入即可。

帐号或者是密码输入错误的重新输入，可按如下图的方式，点重新输入，重新输入即可。（注意：请仔细查看原邮件地址是否正确，如果正确的，只要输入密码确认密码即可，不需要重新于输入一次帐号）

6.3.2.员工自己开启帐号搬家

员工也可以各自通过云邮箱公共登陆：使用新系统帐号＋新系统密码，登陆云邮箱来触发帐号搬家，成功登录后会弹出黑色邮件搬家提醒框，点确定可直接跳到填写原服务器用户名＋密码页面，输入原统帐号＋原系统帐号密码即可触发帐号搬家搬，如果搬家的域与当前域名不相同，需要点击右上角设置?帐户设置?邮件搬家?输入原系统帐号＋原系统密码?保存?开启帐号邮件搬家。耐心等候下，邮件将陆续拉取到阿里云邮箱中，并在邮箱搬家中显示拉取到多少封邮件。

6.4.mx切换

6.4.1.发送切换通知

执行MX记录切换，mx记录生效后，原邮箱将无法接收外部投递过来的新邮件，所以执行MX切换前，请先确保员工已经准备好使用阿里邮箱的准备，需要提前发送通知。

6.4.2.MX切换及解析

数据迁移不依赖于邮箱mx解析的更换，可以在员工帐号历史数据迁移完成80%以后，选择员工使用邮箱低峰期更换邮箱mx记录，解析生效后，新邮件便投递到新系统上来。

6.5.客户端配置

尽量建议大家使用webmail，这样可以省去客户端配置的麻烦，也免去了大量的客户端维护工作量，您也可以在切换初期通知用户先使用webmail，再慢慢根据用户的习惯更改为客户端。

6.6.释放原系统邮箱空间

原系统是选用第三方邮箱服务商比如腾讯企业邮箱，网易企业邮箱，263企业邮箱，三五互联等，在完成数据迁移后，为保障和原邮箱服务系统上其他用户正常通信，请及时联系原邮箱服务商释放原邮箱空间。（mx切换到阿里邮箱系统后，原系统空间不及时释放，会触发原系统同域验证原理导致給原系统其他用户发信失败）

7、迁移过程可能出现的问题

7.1.多个帐号多个文件目录同时做数据迁移，可能会触发原系统流空导致个别帐号搬家被临时中断，系统流控消除后会自动继续做相应的数据迁移；

7.2.数据迁移期间，需旧系统服务运行正常，如对方系统服务临时性异常，会导致数据迁移临时被中断，原服务恢复正常后会自动重现迁移数据；

7.3.由于新旧系统差异性，可能会存在个别格式特殊的邮件迁移失败情况。

基于以上一些非阿里企业邮箱可以主观控制的原因，预计可以保障98%以上的原邮箱系统数据迁移到阿里邮箱系统上来。

8、新数据存放位置

使用IMAP搬家方式是会把你原邮件系统下面所有邮件夹的邮件都搬家过来，包括所有邮件夹，也会一起搬迁过来，所以需要你点开搬家的邮件地址目录下面的子邮件夹才能查看到邮件，点邮件地址那个目录是为空的。